Menjadi produsen casing ponsel andalan dari Apple, Google, Samsung, dan lainnya sering kali berarti menyaring semua rumor tentang ponsel, dan masih harus membuat keputusan yang berani, bertaruh bahwa casing perusahaan Anda akan mendapatkan semua solusinya. tempat yang tepat. Sebagai contoh tentang apa yang bisa terjadi, ada rumor selama beberapa waktu bahwa Apple akan mengganti tombol mute pada model iPhone 15 Pro dengan Tombol Tindakan yang memungkinkan pengguna memilih tugas tertentu yang akan dilakukan saat tombol ditekan.
Namun bagi perusahaan bernama Peak Design yang menjual casing iPhone, tas travel, aksesoris fotografi, dan perlengkapan lainnya, pertaruhan yang mereka lakukan tidak berhasil. Alih-alih merancang potongan di bagian atas tombol volume yang dapat mengakomodasi Tombol Aksi, Peak Design tetap mempertahankan potongan tersebut agar berfungsi dengan Tombol Bisu. Saat Tombol Mute dialihkan ke kiri, menunjukkan warna oranye, ini mengaktifkan mode senyap sehingga ponsel bergetar saat ada panggilan masuk dan peringatan; alihkan kembali ke kanan untuk mematikan mode senyap yang memungkinkan panggilan dan peringatan mengirim peringatan audio.
Dalam postingan di Reddit, Peter Dering, pendiri Peak Design, menjelaskan proses pemikiran di balik keputusannya. Dering menulis:
kami mengetahui rumor tentang tombol tindakan selama berbulan-bulan.
kami memutuskan untuk menggunakan potongan, bukan tombol a) karena kami tidak yakin mereka akan menggunakan tombol tindakan, dan b) kami berharap potongan tersebut masih memberikan pengalaman yang cukup baik.
sekarang kami memiliki ponsel, kami sama-sama kecewa dengan pengalaman tombol aksi. kita tidak bisa mengklaim secara meyakinkan bahwa kita “membuat kasus terbaik” jika kita tidak memiliki tombol di sana.
Hasilnya, mereka yang memiliki casing Peak Design iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max memiliki potongan yang memiliki Tombol Tindakan tersembunyi dengan baik di bawah bibir casing yang berarti Anda harus memasukkan jari Anda ke dalam potongan tersebut cukup dalam untuk mencapai tombol.
Dalam video yang diposting di YouTube, Dering mengatakan bahwa perusahaannya memproduksi 30.000 kasus. Setengah dari kasus tersebut telah terjual, kata eksekutif tersebut dalam video. Ia mengatakan bahwa produk-produk tersebut “menjual seperti kue panas” yang menurutnya disebabkan karena casing ini “benar-benar merupakan casing ponsel terbaik di dunia”. Tentu saja Dering bias. Meskipun demikian, kita harus memberinya penghargaan karena telah memberikan pembeli perusahaannya iPhone 15 Pro Dan iPhone 15 Pro Maks kasus kesempatan untuk mendapatkan aksesori yang pas.
Ada tiga pilihan yang dapat dipilih oleh mereka yang memiliki kasus yang tidak sesuai:
Minta kit perbaikan tombol dan sertifikat hadiah $15 untuk PeakDesign.com. Perangkat ini sedang dikembangkan dan diharapkan siap pada pertengahan November. Namun, Dering pun mengakui bahwa dia tidak yakin dengan “keberlangsungan” teknologi tersebut. Jika tidak berhasil, pelanggan harus memilih opsi nomor 2 atau opsi nomor 3.
Opsi kedua adalah pelanggan tetap menyimpan kasingnya apa adanya tetapi menerima kartu hadiah $40 untuk PeakDesign.com. Opsi terakhir adalah mendapatkan case pengganti gratis dengan tombol yang diperbarui. Kasus-kasus ini diperkirakan akan dirilis pada akhir November.
Sekali lagi di Reddit, Dering menulis, “Seburuk apapun situasi ini, ini sebenarnya merupakan kesempatan bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan kami bahwa memang ada perbedaan ketika Anda membeli produk Peak Design. Kami mendukung apa yang kami lakukan, titik, bahkan ketika hal ini berdampak buruk. Kerugian keuntungan jangka pendek sangatlah kecil jika dibandingkan dengan pentingnya reputasi merek.”
