Pria yang memesan laptop Apple seharga $1.500 mendapatkan dua kotak makanan anjing dari Amazon sebagai gantinya
Seorang pria Inggris yang menghabiskan £ 1.200 untuk laptop Apple terkejut ketika dia malah dikirimi dua kotak makanan anjing Pedigree Chum oleh raksasa ritel Amazon.
Pensiunan manajer TI Alan Wood, 61, membeli MacBook Pro dari Amazon untuk putrinya, menghabiskan £1.200.
Tetapi ketika parselnya muncul, dia terkejut dan sangat tertekan saat menemukan paket dari Amazon sebenarnya berisi dua kotak makanan anjing Pedigree Chum, khususnya dua kotak pilihan campuran besar berisi 12 kantong 100g.
Makan malam anjing sungguhan
Tuan Wood memberi tahu Wales Online bahwa dia awalnya ditolak pengembalian dana ketika dia menghubungi Amazon. Dia memesan pada 29 November dan membayar untuk pengiriman hari berikutnya. “Anda dapat membayangkan raut wajah saya ketika saya membuka makanan anjing alih-alih MacBook Pro yang harganya lebih dari £1.000. Awalnya, saya yakin kekeliruan dapat diselesaikan, tetapi setelah berbicara dengan layanan pelanggan Amazon, kata mereka mereka tidak bisa membantu saya.”
Amazon memberi tahu Tuan Wood bahwa dia tidak bisa mendapatkan pengembalian uang kecuali dia mengembalikan laptop yang belum dikirimnya sejak awal. Dia mengembalikan makanan anjing ke gudang Amazon tanpa hasil dan mengatakan dia menghabiskan 15 jam yang menggiurkan untuk mencoba menyelesaikan situasi. “Setiap percakapan berakhir dengan cara yang sama, dan mereka menolak untuk mendengarkan saya,” katanya. Hanya ketika Wood menghubungi pers yang mendekati Amazon atas namanya, dia mendapatkan pengembalian dana penuh.
Seorang juru bicara Amazon mengatakan telah meminta maaf dan menyelesaikan masalah tersebut dengan pengembalian dana penuh.
Tuan Wood kemungkinan besar mencoba mencari MacBook Pro 2022 Apple dengan chip M2, yang saat ini dijual seharga sekitar £1.200 di Amazon UK. Laptop ini diluncurkan oleh Apple di WWDC bersama M2 MacBook Air yang kuat, salah satu MacBook terbaik yang pernah dibuat Apple.
Laporan baru minggu ini mengklaim Apple dapat memperbarui jajaran MacBook Pro 14 dan 16 inci di awal tahun 2023.
